電商的發(fā)展為何如此迅速？這是因?yàn)槲覀兊闹髁飨�費(fèi)群體已經(jīng)從50后、60后向70后、80后、90后轉(zhuǎn)變，而這些群體生活在網(wǎng)絡(luò)空間里，一日無(wú)收快件不快。 實(shí)體母嬰店事實(shí)上是無(wú)法滿足他們的需求的。要溝通這些主流的消費(fèi)群體，互聯(lián)網(wǎng)是不可回避的工具。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是透明的，信息對(duì)稱(chēng)的，可互動(dòng)的。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不但是一個(gè)消費(fèi)者，更是一個(gè)設(shè)計(jì)者，現(xiàn)在的B2C模式正向C2B模式轉(zhuǎn)變，這 是實(shí)體母嬰店無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。與此相反，實(shí)體母嬰店一是自已研究消費(fèi)者少，研究商品少，研究互利共贏機(jī)制少，二是根本無(wú)法與消費(fèi)者互動(dòng)并了解他們不斷變化和提升的需求。實(shí)體母嬰店，尤其是大型連鎖店，與供應(yīng)商關(guān)系因?yàn)榉N種盤(pán)剝而變成了對(duì)立關(guān)系。供應(yīng)商說(shuō)起母嬰店（小型除外）無(wú)不咬牙切齒，要想他們幫您對(duì)抗強(qiáng)敵，想都不用想。而 電商做的是生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的溝通平臺(tái)，他們不是靠吸供應(yīng)商的血來(lái)實(shí)現(xiàn)高額盈利，相反，他們還會(huì)拿出大筆補(bǔ)貼讓廠商和消費(fèi)者受益，廠商消費(fèi)者想說(shuō)不愛(ài)都很難。

電商不用租鋪，不用招人，不用買(mǎi)車(chē)，不用倉(cāng)庫(kù)，不用資金，一個(gè)人，一臺(tái)電腦，甚至一個(gè)手機(jī)就可以創(chuàng)業(yè)。

那么，實(shí)體母嬰店還有活路嗎？

其實(shí)，任何事物都有兩面，電商確實(shí)有諸多優(yōu)勢(shì)，但透明、信息對(duì)稱(chēng)、信任、服務(wù)等也導(dǎo)致電商很難賺錢(qián)。成本透明了，進(jìn)貨價(jià)公開(kāi)了，還能有毛利嗎？都在虛擬空 間，信任問(wèn)題怎么解決？不合適了退換貨還方便嗎？是不是假貨？運(yùn)費(fèi)會(huì)比租金少嗎？電商征稅已經(jīng)開(kāi)始了，成本還輕嗎？假冒產(chǎn)品還可以大行其道嗎？可以預(yù)見(jiàn)， 實(shí)體母嬰店不但不會(huì)消亡，而且與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后還會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的春天。有見(jiàn)及此，我們來(lái)討論一下實(shí)體母嬰店的路在何方：

一、為消費(fèi)者和供應(yīng)商帶來(lái)價(jià)值。

實(shí)體母嬰店生存的價(jià)值在于能為消費(fèi)者和供應(yīng)商提供價(jià)值，否則它就沒(méi)有存在的價(jià)值。母嬰店應(yīng)該成為消費(fèi)者的貼身顧問(wèn)。比如一個(gè)產(chǎn)婦，她有太多的不懂，如果母嬰店可以 為她們提供專(zhuān)業(yè)貼身的顧問(wèn)服務(wù)，生意還會(huì)沒(méi)有嗎？如果母嬰店可以選好符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這不就是電商的所謂爆款產(chǎn)品嗎？

二、做好服務(wù)和體驗(yàn)

記 �。悍�務(wù)是實(shí)體母嬰店的天然優(yōu)勢(shì)�，F(xiàn)場(chǎng)感和購(gòu)物體驗(yàn)是電商所不能提供的。母嬰店要戰(zhàn)勝電商，提升服務(wù)水準(zhǔn)和層次是必須的。試想，當(dāng)您行出家門(mén)，步入一個(gè)舒適的 實(shí)體母嬰店里，一個(gè)熱情專(zhuān)業(yè)的母嬰店老板娘為您親自服務(wù)，分享育嬰經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，再?gòu)呢浖苌线x取高性?xún)r(jià)比的適用商品，這是何等的享受？

三、將信任發(fā)揮到極致

交易最大的問(wèn)題是信任問(wèn)題，這也是實(shí)體母嬰店的優(yōu)勢(shì)。電商為什么要有支付寶、財(cái)付通？因?yàn)樾湃巍５�這還不能完全解決信任問(wèn)題。而實(shí)體母嬰店做的都是街坊生意，朝見(jiàn)口晚見(jiàn)面，有問(wèn)題隨時(shí)可以追究，信任自然不是問(wèn)題。

四、盡快觸網(wǎng)

無(wú)論如何，最明智的做法不是拒絕互聯(lián)網(wǎng)，否則無(wú)疑是唐吉訶德。我們說(shuō)一個(gè)人斗不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)斗不過(guò)一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)斗不過(guò)一種趨勢(shì)。我們要生存， 首先要明白適者生存的道理。什么是適者？適者就是順應(yīng)趨勢(shì)的人。什么是趨勢(shì)？現(xiàn)在的趨勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)的趨勢(shì)是物聯(lián)網(wǎng)。那么，問(wèn)題來(lái)了，如何觸網(wǎng)？去做* 貓？去做*寶？去做*東？找死。因?yàn)樗麄円咽亲蛉拯S花，已被列入傳統(tǒng)電商的范圍。倘若到現(xiàn)在還 有母嬰店老板不識(shí)變，不應(yīng)變，不求變，就會(huì)陷入被動(dòng)，乃至被淘汰。只是錯(cuò)過(guò)了母嬰視界？不，其實(shí)他錯(cuò)過(guò)的是整整一個(gè)年代。

綜上所述，實(shí)體母嬰店要生存下去，一定要線上線下結(jié)合，因?yàn)轭櫩筒辉诘昀�，就在線上。只有線上線下結(jié)合，我們才能將各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，才能將消費(fèi)者一網(wǎng)打盡。