母嬰店客流量

一個(gè)母嬰店的客流量數(shù)據(jù)直觀的體現(xiàn)一段時(shí)間內(nèi)母嬰店所在地區(qū)經(jīng)過的目標(biāo)消費(fèi)人群，通俗的講就是你店門口一段特定時(shí)間經(jīng)過的人數(shù)，需要注意的是這里的人數(shù)是指母嬰店的真實(shí)需求客戶即有意愿到你母嬰店買東西的。

客流量主要受店址、天氣和大型活動(dòng)的影響而變化。街鋪碰到下雨天，客流量就減少;商場(chǎng)店碰到商場(chǎng)做大型促銷活動(dòng)，客流量就劇增。

母嬰店進(jìn)店量

母嬰店店面進(jìn)店量是指進(jìn)入母嬰店的消費(fèi)者人數(shù)；進(jìn)店率=進(jìn)店量/客流量*100%。

進(jìn)店量主要受品牌影響力、促銷和推廣、店面形象、氛圍、櫥窗和流水臺(tái)陳列的影響而變化。不同的地域母嬰店進(jìn)店量人群是不一樣的，自身所要要側(cè)重的方面也不同。

像大城市進(jìn)店量主要受到品牌、店面形象、推廣、櫥窗、流水臺(tái)陳列等方面的影響。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)母嬰店的進(jìn)店量數(shù)據(jù)則受到品牌、氛圍、促銷的影響比較大。所以在不同地域開店考慮的東西就不一樣。

母嬰店顧客體驗(yàn)率

進(jìn)店的顧客在母嬰店內(nèi)停留的時(shí)間內(nèi)，親自用手觸摸產(chǎn)品，并且咨詢或者試用產(chǎn)品就是母嬰店顧客的體驗(yàn)率。體驗(yàn)率=試用產(chǎn)品的消費(fèi)者人數(shù)/進(jìn)店量x100%。

體驗(yàn)率反映的是母嬰店專業(yè)和技巧問題，主要包涵優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品、便利的陳列、合理的搭配和良好的服務(wù)流程等范疇。

所以說，母嬰店想要把顧客體驗(yàn)率提上去，那么上述方面就要盡量做到最好。

母嬰店顧客成交率

母嬰店顧客成交率是指成交人數(shù)所占進(jìn)店人數(shù)的百分比。成交率=購買產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量/進(jìn)店量x100%，比如進(jìn)店100人，成交50人，則顧客成交率為50%。

成交率反映母嬰店導(dǎo)購的能力、母嬰產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、銷售流程和技巧等問題。所以，想要最終提高成交率一個(gè)好的母嬰店導(dǎo)購員是必不可少的，同時(shí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是不可少，沒人愿意買個(gè)次品回家。

母嬰店顧客連單率

母嬰店顧客連單率是指進(jìn)店顧客單筆購買2件或以上商品的人數(shù)占總成交顧客人數(shù)的比例。顧客連單率=消費(fèi)者購買2件或以上商品的人數(shù)/客單數(shù)*100%。

比如說母嬰店當(dāng)天有100個(gè)進(jìn)店顧客買單，其中有60個(gè)成交商品件數(shù)在2件或以上的，則連單率為60%。

顧客連單率反映的是銷售技巧、收銀和休息區(qū)域產(chǎn)品陳列的問題。維清母嬰提醒大家，提高顧客連單率是在進(jìn)店量減少的情況下，提升業(yè)績(jī)的有效方法。

母嬰店顧客回頭率

為了方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這里的回頭率咱們主要是指進(jìn)店顧客成為母嬰店會(huì)員后再次進(jìn)入店鋪消費(fèi)的人數(shù)占會(huì)員總數(shù)的比例(不含當(dāng)月新入會(huì)數(shù))。

顧客回頭率=再次消費(fèi)的會(huì)員數(shù)量/總會(huì)員數(shù)量x100%，比如母嬰店有1000個(gè)會(huì)員，當(dāng)月有100個(gè)會(huì)員來店再次消費(fèi)，則回頭率為10%。母嬰店顧客回頭率和售后服務(wù)的好壞以及營(yíng)銷方面有很大的關(guān)系。

一家好的母嬰店顧客回頭率肯定是很高的，售后服務(wù)的完善，讓母嬰店的會(huì)員能夠隨時(shí)的掌握母嬰店的產(chǎn)品更新，促銷活動(dòng)等等資訊，讓顧客能夠經(jīng)常享受到實(shí)惠，這時(shí)非常重要的一點(diǎn)。

營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)

①  反映母嬰店的生意走勢(shì)，可用于調(diào)整母嬰店促銷及推廣活動(dòng)；

②  為母嬰店員工設(shè)計(jì)銷售目標(biāo)，并用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)員工；

③  對(duì)比各分店銷售能力，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。

分類貨品銷售額數(shù)據(jù)

①  為母嬰店進(jìn)貨、組貨及促銷提供參考依據(jù)，及時(shí)補(bǔ)貨、調(diào)貨；

②  用于了解該店或該區(qū)的消費(fèi)取向，針對(duì)性調(diào)整使利潤(rùn)最大化；

③  根據(jù)母嬰店的銷售特性，對(duì)慢流品類加強(qiáng)促銷力度，及時(shí)消化庫存。

前十大暢銷款數(shù)據(jù)

①  定期統(tǒng)計(jì)分析（每周/月/季），了解暢銷款式的暢銷原因；

②  根據(jù)銷售速度設(shè)立庫存安全線，適當(dāng)補(bǔ)貨或?qū)ふ姨娲�品�?/P>

③  利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款銷售，帶動(dòng)母嬰店貨品整體的流動(dòng)。

前十大滯銷款數(shù)據(jù)

①  定期統(tǒng)計(jì)分析（每周/月/季），了解母嬰用品的滯銷原因；

②  尋找滯銷款的導(dǎo)購賣點(diǎn)，提升導(dǎo)購對(duì)滯銷品的銷售技巧；

③  調(diào)整滯銷品的陳列方式及陳列位置，配合人員重點(diǎn)推介；

④  制定滯銷品的銷售激勵(lì)政策，做好滯銷品的調(diào)貨、退貨和促銷準(zhǔn)備。

連帶率數(shù)據(jù)（銷售件數(shù)/銷售單數(shù)）

①  了解母嬰店人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù)；

②  當(dāng)連帶率低時(shí)，應(yīng)提升員工的附加推銷力度；

③  當(dāng)連帶率低時(shí)，應(yīng)調(diào)整關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置；

④  當(dāng)連帶率低時(shí)，應(yīng)調(diào)整母嬰店采取的促銷策略。

人效數(shù)據(jù)（每天每人的銷售額）

①  用于分析母嬰店員的整體銷售素質(zhì)，以及母嬰店人員配置的合理度；

②  當(dāng)人效過低時(shí)，要檢查員工產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和排班的合理性；

③  可根據(jù)員工最擅長(zhǎng)的產(chǎn)品安排對(duì)應(yīng)的銷售區(qū)域，能有效提升人效。

客單價(jià)數(shù)據(jù)

①  反映母嬰店顧客消費(fèi)承受能力的情況，有助于提升營(yíng)業(yè)額；

②  低于平均單價(jià)的產(chǎn)品用于吸引實(shí)際型顧客，豐富顧客類型；

③  增加平均單價(jià)的產(chǎn)品數(shù)量和類別，高于平均單價(jià)的產(chǎn)品可做特殊陳列；

④  提升中高價(jià)位的產(chǎn)品銷售，從而逐步提升母嬰店的整體客單價(jià)。

存銷比數(shù)據(jù)（庫存件數(shù)÷月銷售件數(shù)）

①  細(xì)分包括：各品類母嬰產(chǎn)品存銷比、新老貨存銷比、款式存銷比；

②  當(dāng)存銷比過高，意味著結(jié)構(gòu)不合理，資金效率低；

③  當(dāng)存銷比過低，意味著庫存不足，生意較難最大化；

④  一般情況下，月存銷比維持在3~4之間比較良好。