母嬰店經(jīng)營(yíng)中總會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題說(shuō)大不大說(shuō)小不小，但是對(duì)于母嬰店現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的影響確是蠻大的。這里維清就給大家?guī)��?lái)一些開(kāi)母嬰店的朋友遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，看維清是怎么解決的。

總覺(jué)得店里沒(méi)什么產(chǎn)品?(陳先生)

問(wèn)題：陳先生的店有40平米，面積感覺(jué)還算是可以的，也上了不少產(chǎn)品，貨架上也沒(méi)有空著的，但客戶總覺(jué)得沒(méi)什么產(chǎn)品，后來(lái)又去補(bǔ)了些產(chǎn)品，但客戶還是說(shuō)沒(méi)什么產(chǎn)品，真不知道什么樣才算是有產(chǎn)品了。

維清母嬰提醒大家：之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)�，店面里有些非上不可的商品沒(méi)有上，別的商品上得再多也不會(huì)讓客戶感覺(jué)商品齊。這些商品包括：奶粉、奶瓶奶嘴類，鞋帽襪、內(nèi)衣、外套，這些是寶寶必不可少的商品，假如這些商品沒(méi)有，別的商品比如書(shū)籍玩具、紙尿褲上得再齊全都沒(méi)有用，有些店雖然面積也不小，但產(chǎn)品類別上的多，品種并不齊全，假如寶寶店里沒(méi)有必不可少的商品，那這個(gè)店就算面積再大點(diǎn)也一樣會(huì)給人感覺(jué)產(chǎn)品不全。

維清的經(jīng)驗(yàn)是：不管店面大小，先把奶粉、鞋子、襪子、衣服、帽子、奶瓶類等常用的日用品這些非用不可的商品先上全，這樣客戶一般都不會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么產(chǎn)品，不然你怎么補(bǔ)貨都覺(jué)得產(chǎn)品不全齊。

有錢(qián)賺，不賺（曾小姐）

問(wèn)題：嬰兒用品是一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，就是說(shuō)大家賣(mài)得產(chǎn)品都是一樣的，有些產(chǎn)品價(jià)格透明度會(huì)很高，比如紙尿褲，這些商品品種少，知名度高，客戶很容易記住價(jià)格。剛開(kāi)始時(shí)，曾小姐覺(jué)得就加這么一點(diǎn)利潤(rùn)總是要的，顧客真的不要就拉倒，可是市場(chǎng)真得很?chē)樔耍�顧客很快就給曾小姐的母嬰店這里定型：產(chǎn)品價(jià)格高!事實(shí)上平均起來(lái)卻并不高! 

維清母嬰教您一個(gè)絕招：既然消費(fèi)者喜歡拿這些產(chǎn)品比，那你就配合她們。首先咱們要有勇氣按進(jìn)貨更便宜銷(xiāo)售，別的商品把價(jià)格加上去，只要是這些常用的產(chǎn)品價(jià)格低了：她們自然就開(kāi)心。別的商品價(jià)格高點(diǎn)也無(wú)所謂了，平均起來(lái)我們的利潤(rùn)是比以前高的，但人家反而說(shuō)咱們便宜，

維清的經(jīng)驗(yàn)是：有錢(qián)賺不賺，嬰兒用品那些特別知名的我們一律不加一分錢(qián)，有些甚至還低于進(jìn)貨價(jià)出售，那些不容易比較價(jià)格的商品就適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)位，消費(fèi)者開(kāi)心，我們也開(kāi)心。這年頭，就要拿一些品牌哄得消費(fèi)者開(kāi)心，然后她們才會(huì)樂(lè)意給你更多的錢(qián)。同行們不妨試試，拿一些產(chǎn)品有錢(qián)賺不賺!可能能給你帶來(lái)意想不到的效果!

客戶不來(lái)找你，難道你不會(huì)去找她？(胡小姐)

問(wèn)題：胡小姐的店地點(diǎn)并不是很好，理論上是不適合開(kāi)嬰兒用品店的，因?yàn)橐话汩_(kāi)店的都認(rèn)為開(kāi)店就是找一個(gè)店面，請(qǐng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員，進(jìn)——些貨，然后等客戶進(jìn)來(lái)，覺(jué)得這真是一種很可怕的思維方式，這思維咸了一種枷鎖，這種開(kāi)店方式用我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的話就是“守株待兔式”。這種方式，一、不一定有兔進(jìn)來(lái)，二、進(jìn)來(lái)了不一定逮得住。

維清給您支個(gè)招：維清以前也有加盟商因前期沒(méi)有和總部商量選址的問(wèn)題也出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，我們給加盟商的建議是：印了1000張市場(chǎng)調(diào)查表，請(qǐng)了三個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，一人一天50元錢(qián)，讓她們?nèi)バ�區(qū)里以調(diào)查表方式收集客戶資料，資料收到后就進(jìn)行歸類，有錢(qián)類型的、知識(shí)分子類型的等等，分析媽媽們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)層次，確定她們接下來(lái)還要買(mǎi)什么產(chǎn)品，然后根據(jù)不同年齡給每個(gè)寶定制定了詳細(xì)的會(huì)員資料，其中包括如何保健，如何添加輔助食品一些特別實(shí)用的資料。

然后告訴客戶什么時(shí)候應(yīng)該用什么產(chǎn)品，為什么要用這些產(chǎn)品，好像這個(gè)店只為她一個(gè)寶寶開(kāi)似的。然后又讓這些學(xué)生以回訪的方式送給客戶，因?yàn)橘Y料實(shí)用又有針對(duì)性，很少有客戶把資料丟掉。然后又讓這些學(xué)生以回訪的方式送給客戶，因?yàn)橘Y料實(shí)用又有針對(duì)性，很少有客戶把資料丟掉。

效果：不久，客戶就找上門(mén)來(lái)，指定要母嬰店為她們寶寶推薦的商品，并且是一系列的。這種會(huì)員制的客戶忠誠(chéng)度非常高，很少有流失的!隨后又實(shí)行了送貨上門(mén)。事實(shí)證明，小區(qū)里的會(huì)員制只要做得到位，是非�？尚械�!但有一個(gè)主要問(wèn)題，就是你為客戶設(shè)計(jì)的會(huì)員資料一定是要有針對(duì)性的，非常實(shí)用的，不然客戶不一定會(huì)買(mǎi)你的賬!我們經(jīng)常聽(tīng)到店主說(shuō)：唉!沒(méi)客戶進(jìn)來(lái)!客戶不進(jìn)來(lái)，難道你就不會(huì)上門(mén)去!

做什么事情都不可能是一帆風(fēng)順的，開(kāi)母嬰店當(dāng)然也不例外。像上述各位朋友出現(xiàn)的問(wèn)題，只要認(rèn)真的思考當(dāng)然會(huì)有適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。如果您也有母嬰店開(kāi)店上面的困擾不妨和維清聊一聊，維清7年的母嬰店開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)為我們的加盟商規(guī)避了很多的風(fēng)險(xiǎn)，相信也能給大家?guī)��?lái)一些幫助。