績效考核是一項重要又非常困難的工作。我們希望考評做到公平公正，但實際上“公平”二字卻并不那么簡單。評判嬰童零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績時，很容易拿出一個數(shù)據(jù)上的結(jié)果，因此，大多數(shù)考評是利用數(shù)據(jù)進(jìn)行的。

人們通常認(rèn)為“以數(shù)據(jù)考評是公平的”，但真的如此嗎？其實，這個說法是存在疑義的。我發(fā)現(xiàn)實際用數(shù)據(jù)考評經(jīng)營業(yè)績時存在著太多的問題。

那么，采用其他形式的考評是否能夠做到公平呢？這也是一個難題。我們希望做出鼓勵勤奮努力者的考評、提高員工積極性的考評、有益于提高經(jīng)營業(yè)績的考評，但是卻很難實施。我們在試圖降低數(shù)據(jù)考評力度上進(jìn)行各種各樣的嘗試，致力于考評方法的改革改進(jìn)。

嬰童零售企業(yè)現(xiàn)有的銷售額與上一年同期的比是一個簡明的考評指標(biāo)。但是因為這個指標(biāo)往往受到競爭對手公司開設(shè)新店以及各種各樣環(huán)境變化的影響，所以單純用上一年同期比作為考評指標(biāo)也難以做到公平公正，故而很多企業(yè)采用制定銷售預(yù)算的方法，即將預(yù)算比作為考評指標(biāo)。

單純使用銷售額進(jìn)行考評時，容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)犧牲利潤降低價格銷售商品的傾向，所以近來以毛利作為考評指標(biāo)的情況逐漸增多。當(dāng)出現(xiàn)難以提高利潤的情況時，以毛利率、毛利預(yù)算額、上一年同期比進(jìn)行綜合考評，則日益占據(jù)了重要地位。

僅以毛利進(jìn)行考評方法，存在忽視經(jīng)費使用情況、不能直接與增加企業(yè)利潤掛鉤的問題，故現(xiàn)在越來越多的企業(yè)更加重視以從毛利額扣除經(jīng)費的營業(yè)利潤進(jìn)行考評。但是，采用這種方法進(jìn)行考評時，賬面上也存在著怎樣按部門計算營業(yè)利潤，以及怎樣分配不創(chuàng)造利潤的總公司經(jīng)費的問題。也就是說，有很多公司不適合采用以營業(yè)利潤為指標(biāo)的考評體系。