嬰兒用品是一個(gè)屬于引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),它對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求比較高,營(yíng)業(yè)員要有足夠的懂行，不僅懂產(chǎn)品知識(shí)，還要懂育嬰知識(shí)，業(yè)界有一句話(huà)：一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè)合格的育嬰師！

要求員工:

一是悟性要好，產(chǎn)品知識(shí)能自己消化,并且能觸類(lèi)旁通。

二是親和力要強(qiáng)，她需要經(jīng)常和客戶(hù)聊，親和力不好的營(yíng)業(yè)員，就算你懂得比較多，但客戶(hù)不一定喜歡聽(tīng)。

三是成熟穩(wěn)重一點(diǎn)，假如是一個(gè)已經(jīng)當(dāng)媽媽的營(yíng)業(yè)員，她能夠比較有說(shuō)服力，可以以過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)給客戶(hù)推薦！但必須是年輕媽媽?zhuān)�年齡相差太大就無(wú)法產(chǎn)生共鳴。

四、營(yíng)業(yè)面積超出50平米的店面可以考慮招收一個(gè)男性營(yíng)業(yè)員，一是男性營(yíng)業(yè)員更容易讓客戶(hù)產(chǎn)生安全感；二是男性營(yíng)業(yè)員和客戶(hù)溝通的角度不一樣；三是有些童車(chē)床之類(lèi)的大件需要男性營(yíng)業(yè)來(lái)的操作。

問(wèn)題是，悟性又好，親和力又強(qiáng)，又聰明的營(yíng)業(yè)員現(xiàn)實(shí)中是很少的，假如我們退而求其次的，我們就招一個(gè)親和力好一點(diǎn)的。還有就是招員工的第一原則是：不培養(yǎng)原則。我們要找那種直接就能上手的員工，千萬(wàn)別抱著招來(lái)慢慢培養(yǎng)的心理，因?yàn)檫@會(huì)浪費(fèi)掉很多客戶(hù)。