人顧名思義，就是指我們母嬰店的員工，母嬰店的人員構(gòu)成有兩個特點(diǎn)：一個是夫妻兩人組成，一個是自己的親戚朋友組成，這無疑對管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。

一個老板這樣描述他現(xiàn)在的員工現(xiàn)狀：我每天還要為他們做飯，甚至一道菜做不好他們就有意見，比照顧自己的孩子還難，他們對你的銷售好壞不關(guān)心，他們只關(guān)注自己每月領(lǐng)取的工資，少給他們發(fā)一毛錢，他們就會半夜給你打電話，告訴老板，把我的工資算錯了；他們對工作沒有太多的責(zé)任感，想做就做，不想做直接就告訴你不做了，沒有前期的任何預(yù)兆，有一次，我的一個員工要走，我前后去了他家四趟，他最終還是要走了，有些員工很有想法，但是干幾天就泄氣了。到底現(xiàn)在這些員工怎么了？到底出現(xiàn)了什么情況？

這些問題不是一個老板在抱怨，似乎成了一種社會風(fēng)氣，一種社會現(xiàn)狀，我覺得現(xiàn)在人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時獨(dú)生子女也在增多；無疑會給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。

那么：我們從何做起呢？

從管理思路轉(zhuǎn)變開始：我們要對這些人鼓勵多，表揚(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕ǎ�有思想，就是沒有成熟起來，我們在管理的同時少批評，少指責(zé)，少謾罵。

多去關(guān)心員工的生活和家庭，有時候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好；甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。

還有一些母嬰店老板，看到一些比錯的員工，明明知道未來自己要創(chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)�，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們?nèi)ス芾恚�這也是一種思路，我們母嬰店老板可以嘗試一下。

還有老板為了留住母嬰店的員工，主動給他們買了保險，等等。