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看這里 教你嬰童門(mén)店如何有效成單
成交,做大單是每一位嬰童門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員的理想和愿望,如何讓美夢(mèng)成真,看似很難很復(fù)雜,其實(shí)不然。以下4招,教你嬰童門(mén)店如何有效成單。
1、不要讓顧客感覺(jué)你意圖過(guò)份強(qiáng)烈
有些導(dǎo)購(gòu)總希望一口吃個(gè)大胖子,他們的表現(xiàn)讓顧客感覺(jué)在催促他們購(gòu)買(mǎi)更多東西,這會(huì)使顧客放棄或離開(kāi),在這里語(yǔ)氣和態(tài)度很關(guān)鍵?梢杂媒ㄗh的口吻結(jié)合相關(guān)知識(shí)說(shuō):“您選的草木舒緩痱子粉真是太好了,是我們這的爆品呢,還有這個(gè)草木金水,都是家庭少不了的,也不貴”這才是正確的催促方法。
2、保持微笑和適度自信
這時(shí)的身體語(yǔ)言仍然很重要。整個(gè)過(guò)程保持微笑會(huì)很有感染力,與顧客交談時(shí),要保持從容而充滿自信的念度,這樣有利于增強(qiáng)顧客對(duì)銷售人員的信任度。不要強(qiáng)行銷售,越強(qiáng)行銷售,顧客會(huì)越緊張,或許就不情愿考慮額外購(gòu)買(mǎi)了。一定要注意:在向顧客傳授知識(shí)和展示商品時(shí),哪怕顧客即使這次不買(mǎi),也許會(huì)下次來(lái)購(gòu)買(mǎi),這些都是作為啟發(fā)式銷售需要完成的。
3、千萬(wàn)別太快撤掉暫未選中的商品
我們有些導(dǎo)購(gòu)喜歡將顧客沒(méi)看重的產(chǎn)品立即重新陳列出來(lái),其實(shí)這樣做并不好。因?yàn)檫@時(shí)顧客或許會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià),或者他的身體語(yǔ)言會(huì)告訴銷售人員喜歡哪件、不要哪件。此時(shí),我們可以將顧客喜歡但沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)意向的服裝放在保留區(qū),如果顧客確實(shí)不喜歡的可以考慮暫時(shí)放在一邊,但不要完全拿走。或許顧客還存有購(gòu)買(mǎi)意向,或許需要等到最后才考慮。最后我們根據(jù)情況可以在保留區(qū)選擇做多個(gè)連單。
4、通過(guò)產(chǎn)品替換促成價(jià)格異議化解
當(dāng)價(jià)格影響銷售,或許可以用50元產(chǎn)品替換140元的同類產(chǎn)品,最好是替換而不是放棄,可以這樣說(shuō),這里有一款和它功效一樣的產(chǎn)品或許你會(huì)感興趣,這款產(chǎn)品價(jià)格不高,賣得也很好。